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L’accueil de centaines d'enfants chaque année exige un vrai savoir-faire. L'association Roulottes et Nature bénéficie des trois agréments d’état : Jeunesse et Sports, Tourisme, Éducation Nationale. Ils vous garantissent la qualité de notre organisation et de nos services que ce soit avant ou pendant le séjour. De plus, Roulottes et Nature s’est dotée d’une charte afin que chacun soit vigilant sur les points clés qui font la réussite de nos séjours depuis 1983.

Une information claire
Chaque descriptif de nos séjours vous indique le détail de son organisation :
- la tranche d’âge pour lequel il est conçu
- les activités pratiquées
- le lieu de séjour et son environnement.
Tous les moyens sont mis en oeuvre pour faciliter vos démarches administratives avant l’inscription.
Bien entendu, des rendez-vous, réunions, ou visites du centre sont organisés pour informer chacun sur les détails des séjours et classes de découverte.

Une logistique sécurisante
Des convoyages sont organisés pour faciliter le séjour des enfants. L’organisation de ces voyages est préparée aussi minutieusement que les séjours. Les enfants sont pris en charge dès le début du convoyage par des animateurs expérimentés et un membre de l’équipe de direction. Ils sont à l’écoute des parents avant le départ, prennent note de leurs dernières consignes et répondent à toutes leurs questions. À l’arrivée des enfants, les directeurs laissent un message sur ALLÔ SÉJOUR.

Des contacts rassurants
Dès les premiers jours, nous demandons aux enfants d’écrire aux parents. Nous invitons également les parents à entretenir, avec leurs enfants, un contact écrit. Tous les deux jours, un serveur vocal ALLÔ Colo informe les familles du déroulement du séjour. Bien entendu, en cas d’urgence, un numéro est à disposition des familles. De même, en cas de difficulté spécifique (accident, maladie...), l’équipe contacte immédiatement les familles.
Un point phone est à la libre utilisation des enfants. Une vente quotidienne de timbres et de cartes postales est également effectuée.

Des activités organisées
Chaque jour, l’enfant pratique 2 heures d’activités équestres au minimum (équitation, balades à cheval ou en chariot, voltige, jeux équestres, soins aux chevaux et poneys).
Mais aussi : VTT, baignade, mini-camp avec une nuit sous tipis... et, en veillée : chants, musique et spectacles. Des temps d’activité à la carte sont également proposés : chaque enfant écrit, sur un panneau, l’activité qu’il souhaiterait réaliser pendant son séjour. L’équipe Roulottes et Nature propose ensuite les activités correspondantes aux écrits du groupe : sans oublier la boum et le repas spectacle du dernier soir !

Notre enquête qualité
À chaque fin de séjour, une "enquête qualité" porte sur la satisfaction des enfants et des parents. Après analyse des résultats, Roulottes et Nature dresse un bilan et apporte les réponses adaptées.